納美木業(yè)主要經(jīng)營地板和木門，采用分銷+直營模式，經(jīng)銷商遍布安徽及周邊各省，并在安徽設置了數(shù)十家直營店。

公司快速發(fā)展，直營店迅速擴張，帶來了一系列管理上的問題。

1、 直營店手工下單，單據(jù)通過傳真到總部，單據(jù)書寫隨意，易出錯，傳真不清晰，財務核對款項困難，訂單丟失，查賬、對賬繁瑣等等。

2、 家居建材公司倉庫與辦公場所多分散在各地，異地倉庫數(shù)據(jù)無法及時、準確掌握，出現(xiàn)庫存積壓與短缺同時存在，經(jīng)常性盤虧，發(fā)貨不及時影響客戶滿意度，與財務銷售對賬不平等。

3、 公司發(fā)展了大量的經(jīng)銷商，但是公司無法掌握經(jīng)銷商的庫存、銷售情況，因此無法根據(jù)市場情況制定科學、有效的營銷政策。

4、 沒有完整的客戶檔案管理，無法與老客戶建立互動，實現(xiàn)對老客戶的關懷。另外老客戶的售后維修服務也沒有系統(tǒng)記錄和統(tǒng)計，常出現(xiàn)客戶的服務申請并非是公司銷售的產(chǎn)品。例如，有的客戶定制了木門，但是門鎖并不是納美公司提供的，出現(xiàn)問題也找納美公司去維修，這種情況既影響了客戶滿意，又造成了公司資源的浪費。

5、 財務與業(yè)務管理人員由于核算、記賬方式不統(tǒng)一，基礎檔案不一致等原因造成長期對賬不平，以至于企業(yè)的往來賬款、成本利潤核算等數(shù)據(jù)不一致等問題。

2013年3月份，納美公司王總和財務王經(jīng)理經(jīng)過多方了解、比較，結(jié)合安徽惠友銷售顧問的建議，最終選擇了暢捷通T+系統(tǒng)做為企業(yè)管理信息化平臺。一期選擇了購銷管理、庫存核算、總賬、報表、出納管理共計15個站點。經(jīng)過2個月的實施，系統(tǒng)實現(xiàn)了預期的目標。

暢捷通T+系統(tǒng)是國內(nèi)管理軟件行業(yè)首款B/S架構(gòu)的管理系統(tǒng)，適應了納美木業(yè)異地直營店管理、異地經(jīng)銷商管理、異地倉庫管理的需求，純網(wǎng)絡應用，客戶端免安裝、免維護，維護簡單。這一特點既解決了納美公司數(shù)據(jù)集中管理的需求，又解決了分支端應用沒有專業(yè)IT人員的問題。

T+系統(tǒng)大量的自定義功能，滿足了家居建材行業(yè)銷售訂單的個性化要求。比如定制木門需要記載客戶的門高、門寬、墻厚、顏色、款式、門套、門鎖、安裝時間、地址、付款約定等等詳細數(shù)據(jù)，以及大量的文字性條款信息等，系統(tǒng)上線后完全取代了門店的手工單據(jù)。

T+系統(tǒng)的標準流程與家居建材行業(yè)業(yè)務流程完全匹配。門店在系統(tǒng)中錄入訂單信息和定金信息，財務在總部可以直接查看門店單據(jù)，核對款項信息后審核單據(jù)，客服人員根據(jù)已審核訂單生成銷售發(fā)貨單，如庫存不足，則銷售訂單可以直接流轉(zhuǎn)生成采購訂單，庫存有貨則電話聯(lián)系客戶、物流部安排送貨。打印發(fā)貨單，發(fā)貨單上可以定義安裝人員信息，便于對安裝人員的考核、統(tǒng)計。安裝完成后，客戶在發(fā)貨單上簽字帶回，存根聯(lián)交財務確認應收賬款，門店交款，出納錄入收款單核銷客戶+門店的應收賬款。

T+系統(tǒng)的分銷管理系統(tǒng)，可實現(xiàn)對經(jīng)銷商的庫存銷量上報，并能根據(jù)銷售訂單、銷貨單做配貨單，以及分銷報表分析。

T+系統(tǒng)實時成本核算功能，滿足了公司對各個門店、各個客戶訂單利潤的實時計算、統(tǒng)計查詢需求，沒個門店訂單一旦發(fā)貨，銷售成本即可自動計算出來。

下圖是納美木業(yè)應用T+系統(tǒng)業(yè)務流程示意圖：